關(guan)于(yu)加強銷(xiao)售部的團隊合作(zuo)
2006/7/7
作者:貴陽華美龍 李孝貞
《天下無賊》中有一句比較經典的話:黎叔說“人心散了,隊伍不好帶了”,如果拿來用在團隊的建設與管理上,實在是一語驚醒夢中人阿!如今的企業界,一直在討論這如何管理好團隊,特別是銷售團隊就更難以管理。其實這不是難管理,而是難以抓住管理的要害罷了!團隊的建設與管理,關鍵在“人心”!
團隊合作是一種為達到既定目標所顯現出來的自愿合作和協同努力的精神。它可以調動團隊成員的所有資源和才智,并且會自動地驅除所有不和諧和不公正現象,同時會給予那些誠心、大公無私的奉獻者適當的回報。銷售部門是一個特別的部門,企業對銷售團隊看重的是業績結果,往往會讓銷售人員感覺自己處于一個只被關注業績而沒有人性化的團隊中,所以作為領導者,更應該注重銷售部門的人員的素質、心態,才能使這支團隊發揮出優秀的銷售水平。
銷售經理經常會遇到這樣的問題:他讓下屬將公司的一些最新情況發送給客戶,下屬卻常常不能很好地完成。部門客戶因“收不到”或者重復收到這類信息而開始抱怨。但這并不是下屬偷懶,而是因為這個團隊中的銷售人員未及時彼此溝通工作信息。其實,有團隊就有管理,經理人在團隊中所起的作用是對資源進行分配,而下屬的職責,就是怎樣合理地利用這些資源,不至于作無用功。那么,作為銷售部門的領導者,究竟該怎樣做,才能高效地管理好自己的團隊?
團隊領導者掛你的對象是人,而不是事。如果一位管理者每天大部分時間都用在處理一大堆的事物工作的話,將會影響在處理很多政策或溝通問題時的判斷。
……
所以,銷售經理應該為你的團隊設立可行的、明確的、可衡量的、達成高度而又有一定挑戰性的目標,才會讓你的團隊凝聚成一股繩,共同完成團隊目標。
團隊成立初期,會議室增進團隊精神及時應團隊工作的一個好方法。安排一系列的熱身會議,讓團隊成員能彼此了解,并對團隊目標有一致的看法。要確定每位成員對團隊所交付的任務和即將面對的問題都有清楚的認識,同時在決定如何組織團隊前,評量所有的可能性。最后,討論和決定完成每個階段性任務的期限。因此建議我們的銷售部每周五都能有一次會議,會議上除了部門經理的發言還可以有大家激烈的討論,在會議上大家更能了解彼此的工作,并能將個人員之間的工作分配得更恰當,同時能制定好下一個銷售目標。相信這樣的會議對于今后銷售部的銷售工作開展定能起到很好的促進作用。
《天下無賊》中有一句比較經典的話:黎叔說“人心散了,隊伍不好帶了”,如果拿來用在團隊的建設與管理上,實在是一語驚醒夢中人阿!如今的企業界,一直在討論這如何管理好團隊,特別是銷售團隊就更難以管理。其實這不是難管理,而是難以抓住管理的要害罷了!團隊的建設與管理,關鍵在“人心”!
團隊合作是一種為達到既定目標所顯現出來的自愿合作和協同努力的精神。它可以調動團隊成員的所有資源和才智,并且會自動地驅除所有不和諧和不公正現象,同時會給予那些誠心、大公無私的奉獻者適當的回報。銷售部門是一個特別的部門,企業對銷售團隊看重的是業績結果,往往會讓銷售人員感覺自己處于一個只被關注業績而沒有人性化的團隊中,所以作為領導者,更應該注重銷售部門的人員的素質、心態,才能使這支團隊發揮出優秀的銷售水平。
銷售經理經常會遇到這樣的問題:他讓下屬將公司的一些最新情況發送給客戶,下屬卻常常不能很好地完成。部門客戶因“收不到”或者重復收到這類信息而開始抱怨。但這并不是下屬偷懶,而是因為這個團隊中的銷售人員未及時彼此溝通工作信息。其實,有團隊就有管理,經理人在團隊中所起的作用是對資源進行分配,而下屬的職責,就是怎樣合理地利用這些資源,不至于作無用功。那么,作為銷售部門的領導者,究竟該怎樣做,才能高效地管理好自己的團隊?
團隊領導者掛你的對象是人,而不是事。如果一位管理者每天大部分時間都用在處理一大堆的事物工作的話,將會影響在處理很多政策或溝通問題時的判斷。
……
所以,銷售經理應該為你的團隊設立可行的、明確的、可衡量的、達成高度而又有一定挑戰性的目標,才會讓你的團隊凝聚成一股繩,共同完成團隊目標。
團隊成立初期,會議室增進團隊精神及時應團隊工作的一個好方法。安排一系列的熱身會議,讓團隊成員能彼此了解,并對團隊目標有一致的看法。要確定每位成員對團隊所交付的任務和即將面對的問題都有清楚的認識,同時在決定如何組織團隊前,評量所有的可能性。最后,討論和決定完成每個階段性任務的期限。因此建議我們的銷售部每周五都能有一次會議,會議上除了部門經理的發言還可以有大家激烈的討論,在會議上大家更能了解彼此的工作,并能將個人員之間的工作分配得更恰當,同時能制定好下一個銷售目標。相信這樣的會議對于今后銷售部的銷售工作開展定能起到很好的促進作用。
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